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Cookie
Le informazioni e i dati vengono raccolti automaticamente mediante i cosiddetti cookie.
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Termini e condizioni
Accuratezza delle informazioni
Tutte le informazioni riguardanti le singole proprietà della Rocco Forte Collection sono state fornite dalla rispettiva direzione. Nonostante il massimo impegno profuso per garantirne l'accuratezza, può accadere che le strutture e i servizi vengano modificati. Rocco Forte Collection non può essere ritenuta responsabile delle modifiche intervenute o degli errori eventualmente commessi. Per quanto di nostra conoscenza al momento della pubblicazione, tutte le altre informazioni sono esatte. In ogni caso, decliniamo qualsiasi responsabilità per le occasionali modifiche eventualmente intervenute.
Link
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Prenotazioni
La funzione "Prenotazioni on line" conduce l'utente a un sistema di prenotazioni on line molto rapido e intuitivo. L'utente sarà in grado di verificare la disponibilità delle camere e di effettuare la sua prenotazione; a titolo di sicurezza riceverà un numero di conferma (si consiglia di prendere nota di tale numero, preferibilmente stampando la pagina in cui è riportato). Inoltre riceverà un'e-mail contenente i dati della sua prenotazione.
Il numero di conferma della prenotazione è indispensabile in caso di cancellazione. Anche le cancellazioni (di prenotazioni effettuate su questo sito) possono essere effettuate on line.
Prenotazioni garantite e caparre
Prenotando on line con una carta di credito, si potrà godere della nostra Garanzia di Prenotazione anche in caso di ritardo nel check-in (dopo le 18:00).
Se la prenotazione non potrà essere onorata, procureremo a nostre spese una sistemazione in un altro hotel e provvederemo al mezzo di trasporto per gli spostamenti da e verso il Rocco Forte Hotel secondo criteri di ragionevolezza. Tutte le prenotazioni effettuate tramite il sito web devono essere garantite da una carta di credito emessa da uno dei principali circuiti (es. American Express, Diners, Visa, MasterCard). Per determinate date di arrivo e tariffe, la prenotazione potrebbe richiedere il versamento di una caparra. Si prega di verificare al momento della prenotazione tutte le condizioni relative alla caparra.
Condizioni di cancellazione
La cancellazione delle prenotazioni deve pervenire nei termini indicati dalle condizioni per la cancellazione riportati nella prenotazione. Se la cancellazione di una prenotazione garantita non perviene entro la data indicata, verrà applicata una penale. Per maggiori dettagli sulle condizioni applicate in merito a cancellazione e caparra, si prega di verificare al momento della prenotazione.
Dettagli di tariffe,tasse e servizi
Per conoscere in dettaglio tasse e servizi, consultare le informazioni sulle tariffe fornite al momento della prenotazione. Tutte le tariffe e i servizi indicati si riferiscono a 1 persona in camera singola e a 2 persone in camera doppia. Sicurezza delle carte di credito Rocco Forte Collection è impegnata a garantire la sicurezza delle informazioni personali fornite dall'utente. Il protocollo di sicurezza che utilizziamo per il nostro server (SSL) costituisce lo standard dell'industria ed è tra i migliori software attualmente disponibili per garantire la sicurezza delle transazioni commerciali. Tutte le informazioni personali raccolte, compresi numero di carta di credito, nome e indirizzo, vengono codificate in modo da non poter essere lette mentre viaggiano su Internet.
Carte di credito
Rocco Forte Collection accetta le seguenti carte di credito:
- American Express
- JCB
- MasterCard
- Visa
Arrivo anticipato e partenza posticipata
Qualora l'arrivo in hotel sia previsto prima dell'orario fissato per il check-in e si desideri avere immediata disponibilità della camera, è consigliabile far partire la propria prenotazione dalla notte precedente. Allo stesso modo, qualora la partenza dall'hotel sia prevista dopo l'orario fissato per il check-out, è consigliabile prenotare una notte in più per conservare la disponibilità della camera. Diversamente, saremo lieti di tenere in deposito il bagaglio dei nostri clienti e di mettere a loro disposizione le nostre strutture fitness per rinfrescarsi.
Prolungare la permanenza
Per prolungare la propria permanenza è opportuno effettuare una nuova prenotazione per i giorni aggiuntivi desiderati; tale possibilità è soggetta a disponibilità, si applicano le tariffe prevalenti e sono possibili cambi di tariffa.
Famiglie
Rocco Forte Collection non applica alcun supplemento per i bambini fino ai tre anni sistemati in camera con i genitori.
Per le famiglie potrebbero essere disponibili tariffe speciali. Per prenotazioni e ulteriori informazioni, contattare direttamente l'hotel per trovare la migliore sistemazione.